1. Qué datos conservamos
Cuando inicias sesión en VetVaults usando tu cuenta de Google o Microsoft, recibimos la siguiente información del proveedor que elijas:
- Tu nombre
- Tu dirección de correo electrónico
- La URL de tu foto de perfil (si el proveedor la comparte)
Estos datos se almacenan en nuestra base de datos únicamente para identificar tu cuenta y no se comparten con terceros con fines de marketing.
2. Cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta de VetVaults y de todos los datos personales asociados de cualquiera de estas formas:
- Solicitud por correo: envía un correo a contacto@vetvaults.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye la dirección de correo asociada a tu cuenta.
- Eliminación en la aplicación: una vez que la sección de gestión de cuenta esté disponible en la aplicación, podrás eliminar tu cuenta directamente desde la configuración de tu perfil.
3. Plazo de procesamiento
Procesaremos tu solicitud de eliminación dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Recibirás un correo de confirmación una vez completada la eliminación.
Algunos datos pueden conservarse por un período limitado si la ley ecuatoriana lo requiere (por ejemplo, registros de facturación electrónica requeridos por el SRI), después de los cuales serán eliminados permanentemente.
4. Después de la eliminación
Una vez eliminada tu cuenta:
- Ya no podrás iniciar sesión en VetVaults con tu cuenta de Google, Microsoft o tu correo electrónico.
- Todos los registros clínicos, citas y datos de pacientes asociados a tu cuenta serán eliminados permanentemente.
- Esta acción es irreversible.
5. Contacto
Si tienes preguntas sobre este proceso, contacta a nuestro equipo de protección de datos:
Camerot Intriago Loor (operando como VetVaults)
RUC: 2300575319001
Coop. Santa Martha Sector 3
Av. Jacinto Cortez Jhayya
Santo Domingo de los Tsáchilas, Santo Domingo 230106
Ecuador
Correo: contacto@vetvaults.com
Teléfono: +593 992753596